Termékcsere

kezdőoldal | termékcsere

Bővebb információk az árucserével kapcsolatban:

Visszaküldés módja, amennyiben cserélni kívánja a terméket:

  1. A cserélendő termék értékét le tudja vásárolni vagy igény szerint csere termékeket is választhat. Töltse ki a termékcsere menüpontot, ahol ki tudja választani a megfelelő opciót vagy,hogy mi legyen a cseretermék.
  2.  GLS futárral történő szállításnál elküldjük a csereterméket Önnek, és a GLS futárnak tudja oda tudja adni a visszaküldendő terméket. Ennek a díja: 990 FT
  3. Pick-Pack pontra történő szállításnál a csere csomag átvételekor kell leadni a visszaküldendő terméket az átvételi ponton. Kérjük csomagolja be a terméket oly módon, hogy ne sérüljön a szállítás közben! Kérjük mellékelje a termék mellé az eredeti számla másolatát! Az ön által küldeni kívánt csere csomagra ragassza rá a csere címkét, amit az általunk küldött csere csomag külsején talál. Ennek díja: 990 FT
  4. Foxpost csomagpontra történő szállítás esetén következő a teendő: az eredeti megrendeléshez tartozó nyitó kóddal ki tudja nyitni annak a csomagautómatának az ajtaját, amibe az eredeti rendelése érkezett. Nem biztos,hogy ugyanaz az ajtó nyílik, amiben az eredeti csomagja érkezett. Helyezze be a terméket és zárja be az ajtót! Miután mi megkaptuk a cserére szánt terméket, elküldjünk Önnek a  kiválasztott csereterméket. Sms értesítést kap a csomag érkezéséről, nyitó kóddal együtt. Ennek díja: 890 FT
  5. A terméket személyesen márkaüzleteinkben is vissza tudja cserélni, blokk vagy számla ellenében. Márka üzleteink megtekintéséhez kattintson ide >>

Visszaküldés, amennyiben a termék vételárát szeretné visszakapni:

  1. Tölste ki a termékcsere menüpontot és adja meg bankszámla számát! Küldje vissza a terméket, melynek ellenértékét - amennyiben készpénzben, utánvétellel fizetett - a megadott bankszámla számra visszautaljuk. A termék visszaküldésének díja Önt terheli, de bármilyen szállítási lehetőséget választhat. Az eredeti számla másolatát csatolja a termék mellé! Az alábbi címre tudja visszaküldeni a terméket: Premium Sport Kft., 1033 Budapest, Szőlőkert u. 4.

    Bankkártyás fizetés esetén a visszafizetés a közvetítő bankon keresztül, a vásárlás során használt kártyára történik, melynek határideje 30 nap. Amennyiben a vásárlást követően megváltozott a bankkártya száma, kérjük mindenképpen jelezze felénk.

  2. A csere terméket személyesen márka üzleteinkben is leadhatja, de sajnos arra nincs lehetőség,hogy a boltban visszaadjuk a termék vételárát. Ebben az esetben az Ön álatla megadott bankszámla számra visszautaljuk a termék vételárát.

Kizárólag eredeti csomagolásban visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni. A visszaküldött áru sértetlenségét (termék kifogástalan állapota, eredeti csomagolás, ruhafüggők megléte) munkatársunk ellenőrzi. Ha Ön a terméket használatba vette, illetve nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni a terméket.

Amennyiben minőségi kifogása van a termékkel kapcsolatosan, azt jelezze felénk a ugyfelszolgalat@heavytools.com e-mail címen és mi díjmenetesen kicseréljük a terméket.

Elállás szavatosság és jótállás Lásd: Elállási/Felmondási mintatájékoztató 1. sz. melléklet ,
Elállási felmondási nyilatkozatminta 2. sz. melléklet,
A kellékszavatosságról a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
3. sz. melléklet, a 45/2014 (II.26. ) Korm. rendelethez


Kérjük figyeljen arra,hogy az ügymenet azon az e-mail címen történjen, amin regisztrált a weboldalunkon!